সাধারণত বিভিন্ন সময় যদি আমরা জটিল সমস্যার সম্মুখীন হই তখনই কাস্টমার কেয়ার নাম্বারে ফোন করি। আপনাদের সমস্যার সঠিক সমাধান কাস্টমার কেয়ার অফিসাররাই দিতে পারে তার কারণ হলো তারা হচ্ছে অফিসিয়াল লোক। তারা যতটা সঠিকভাবে আপনাকে তথ্য দিতে পারবে অন্য কোন পক্ষ আপনাকে সঠিকভাবে তথ্যগুলো দিতে পারবে না। তাই আজকে নিয়ে চলে এলাম রবির কাস্টমার কেয়ার নাম্বার নিয়ে একটি সুন্দর আর্টিকেল লিখতে।
সাধারণত অনেকেই কাস্টমার কেয়ার নাম্বার এবং হটলাইন নাম্বার অথবা কাস্টমার সার্ভিস নাম্বার এ জিনিসগুলো আলাদা আলাদা মনে করেন। তবে সম্পূর্ণ এটা ভুল ধারণা আপনি চাইলে যে কোন একটি নাম্বারে যোগাযোগ করে সঠিক সমাধান পেতে পারেন। তবে এজন্য অবশ্যই জানতে হবে কোন নাম্বারে আপনাকে ফোন করতে হবে এবং কিভাবে আপনাকে ফোন করতে হবে। মনে করুন আপনার সিমে কোন সমস্যা হয়েছে। তাহলে সে সমস্যা সমাধান একমাত্র কাস্টমার কেয়ার নাম্বারই আপনাকে দিতে পারবে।
রবির কাস্টমার কেয়ার অফিস এর নাম্বার
মনে করুন আপনি আপনার মোবাইলের রবি সিমে যথেষ্ট পরিমাণ টাকা নিয়মিত লোড দিচ্ছেন। কিন্তু আপনি খেয়াল করছেন যে আপনি সেই টাকা ব্যবহার করছেন না কিন্তু মাঝেমধ্যে একটি এসএমএস আসছে এবং সেখানে আপনাকে কিছু তথ্য দেওয়া হচ্ছে। কিন্তু যখন আপনি মুল ব্যালেন্স চেক করতে যাচ্ছেন তখন মনে হচ্ছে কেন জানি না মুল ব্যালেন্সের টাকা কেটে নেওয়া হচ্ছে। তাই অবশ্যই এই বিষয়ে আপনাকে সতর্ক থাকতে হবে এবং খেয়াল রাখতে হবে যদি এরকম কোন সমস্যা হয় তাহলে অবশ্যই কাস্টমার কেয়ার নাম্বারে আপনাকে যোগাযোগ করতে হবে।
এছাড়া অনেক ক্ষেত্রে কাস্টমার কেয়ার নাম্বারে যোগাযোগ করার পেছনে আরও বড় ধরনের কারণ থাকে। অনেক সময় সিমের বিভিন্ন লক আনলক করতে অথবা অনেক সময় হারিয়ে যাওয়া সিম ফিরে পেতে কাস্টমার কেয়ার আপনাকে অনেক বেশি সাহায্য করতে পারবে। এছাড়াও বিভিন্ন ধরনের অফার একটিভ করতে এবং বিভিন্ন ধরনের অফারে ডিএক্টিভ করতে কাস্টমার কেয়ার আপনাকে সর্বোচ্চ সুবিধা দেয়।
রবি চেষ্টা করে বরাবরই কাস্টমারদের ভালো মানের সেবা দিতে তাই তারা ২৪ ঘন্টায় তাদের কাস্টমার কেয়ার সার্ভিস চালু রেখেছে। তবে আপনি যদি না জানেন কোন নাম্বারে ডায়াল করে আপনি রবির কাস্টমার কেয়ার বা হেল্পলাইন নাম্বারে যোগাযোগ করতে পারবেন তাহলে আপনার এই কাস্টমার কেয়ার নাম্বার কোন কাজে আসবে না।
রবি কাস্টমার কেয়ার মোবাইল নাম্বার
সাধারণত রবি তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে একটি হেল্পলাইন নাম্বার দিয়ে রেখেছে। এই হেল্পলাইন নাম্বারে আপনারা সরাসরি ফোন করতে পারেন তবে অবশ্যই এখানে ধৈর্যের পরিচয় আপনাকে দিতে হবে। তার কারণ হলো যদি কোন সমস্যা হয় তাহলে এখানে নাম্বারটি আপনাকে বার বার ব্যস্ত দেখাতে পারে অর্থাৎ সারা দেশব্যাপী এই একই নাম্বারে সকলেই ফোন দিচ্ছে।
আপনি চেষ্টা করবেন একটু সকালের দিকে অথবা একটু বেশি রাতের দিকে এই নাম্বারে ফোন দিতে যাতে কোন ধরনের ব্যস্ততা আপনি দেখতে না পান। ০১৮১৯৪০০৪০০ এটি হচ্ছে রবি’র হেল্পলাইন নাম্বার যে নাম্বারে আপনি সরাসরি ফোন করবেন। এরপর একটি কাস্টমস অফিসার আপনাকে স্বাগতম জানাবে এবং আপনার সমস্যাগুলো শুনবে। আপনি সঠিকভাবে আপনার সমস্যা গুলো তার সামনে উপস্থাপন করেন আশা করছি সে কাস্টমার অফিসার আপনাকে আপনার সংসার সমাধান দিতে পারবে।
১২১ এছাড়াও সরাসরি আপনি আপনার রবি সিম থেকে 121 এই নাম্বারে ডায়াল করুন। এটা হচ্ছে রবির আরো একটি হেল্পলাইন নাম্বার যে নাম্বারে ডায়াল করার সঙ্গে সঙ্গে কাস্টমার কেয়ার অফিসার থেকে কল রিসিভ করবে একটি কাস্টমস অফিসার যে আপনাকে আপনার সমস্যার সমাধানে সকল ধরনের সাহায্য দেবে। তাই যারা রবির কাস্টমার আছেন তাদের কাছে এই দুইটি জিনিস খুবই গুরুত্বপূর্ণ বা খুবই প্রয়োজনীয়। রবি সম্পর্কে আরো কিছু জানতে সব সময় আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করুন এবং আমাদের কমেন্ট বক্সে কমেন্ট করুন।
Leave a Reply